Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 10 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=118)
-   -   Application Error 0xc0000374 в модуле ntdll.dll (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=355193)

AP0ST0L1 29-04-2024 01:54 3026858
Application Error 0xc0000374 в модуле ntdll.dll
 
Доброго времени суток! Возникла следующая проблема -
С недавних пор стало вылетать приложение Dota 2 без явных ошибок.
В журнале событий пишет следующее:
Имя сбойного приложения: dota2.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x6620cc87
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.4239, метка времени: 0xad5435e9
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000ff349
Идентификатор сбойного процесса: 0x22e8
Время запуска сбойного приложения: 0x01da99a5ce07cc9d
Путь сбойного приложения: D:\SteamLibrary\steamapps\common\dota 2 beta\game\bin\win64\dota2.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: d1096848-ef26-41b4-895b-cd5a296a0ace
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Выполнил sfc scannow и еще несколько восстановительных команд, ничего поврежденного не нашлось.
Прошу помощи у знающих людей.

Grabber2006 29-04-2024 11:02 3026863
SMART дисков Crystal Disk Info посмотрите.

Petya V4sechkin 29-04-2024 11:02 3026864
AP0ST0L1, вылетает спонтанно, или при каком-то конкретном действии?

Давайте посмотрим дамп процесса:
  1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
  2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Цитата:
    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w dota2.exe C:\ProcDump\
  3. спровоцируйте сбой игры;
  4. выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com

AP0ST0L1 29-04-2024 11:48 3026866
Grabber2006, SMART дисков Crystal Disk Info посмотрите.

До переустановки системы стоял, состояние всех дисков отличное, кроме HDD, но на нем лежат только различные старые дистрибутивы, фото и т.д. Ну и ему самому уже лет 20

AP0ST0L1 29-04-2024 13:39 3026870
На данный момент за 2 часа игры ни одного вылета не наблюдаю.
Вчера исправил ошибку журнала событий связанную с WindowsGameBar (отключил в настройках реестра системы, или как-то так)
Если будут проблемы, отпишусь, если вылетов больше не будет отмечу тему как выполненную.
Всем спасибо за обратную связь.

Только написал, спустя 10 минут вылет...

AP0ST0L1 29-04-2024 15:08 3026871
Petya V4sechkin, выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com

Выложил файл в rar архиве на файлообменник

https://dropmefiles.com/fCm5l

Petya V4sechkin 29-04-2024 18:58 3026879
AP0ST0L1, подозрение на NvCamera64.dll - Camera control and photo capture (компонент GeForce Experience).

Может быть, в игре вы случайно нажимаете Alt+Z или Alt+F2/F3 - и она вылетает?

Попробуйте отключить внутриигровой оверлей.
Или запустить C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\NvCameraConfiguration.exe и там отключить Ansel.

AP0ST0L1 30-04-2024 12:42 3026901
Petya V4sechkin, отключил оверлей в настройках программы. Файла NvCameraConfiguration.exe в папке NVIDIA не нашел. Отключение оверлея вроде бы помогло, вылеты прекратились, по крайней мере за 3 часа игры ни одного. Буду еще смотреть, отпишусь чуть позже. Большое спасибо за помощь!

Petya V4sechkin 30-04-2024 12:54 3026902
AP0ST0L1, здесь тоже нет?
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\Tools

AP0ST0L1 30-04-2024 13:07 3026903
Petya V4sechkin, вообще папки Ansel нет

Cereal Keeler 30-04-2024 13:49 3026904
AP0ST0L1, у актуальных драйверов Ansel встроенный. Отключить/включить его можно теперь так:
открыть cmd от администратора, там
Код:
C:\Windows\System32>cd C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_disp #здесь жмём tab, чтобы сработало автодополнение, там будут буковки-циферки, которые у разных версий драйвера разные, например у меня так:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7>cd NvCamera
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe off #выключить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe on #включить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe #без аргументов - посмотерть статус: 1 - вкл, 0 - выкл

AP0ST0L1 30-04-2024 14:38 3026907
Cereal Keeler, сделал, было значение 1, отключил, теперь значение 0

AP0ST0L1 01-05-2024 16:24 3026932
Проблема не решилась после отключения оверлея.
Прикрепляю новый DMP-файл:
https://dropmefiles.com/Wjweh


Время: 02:33.

Время: 02:33.
© OSzone.net 2001-