Имя пользователя:
Пароль:  
Помощь | Регистрация | Забыли пароль?  | Правила  

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Не запускаются файлы справки *.chm

Ответить
Настройки темы
Разное - Не запускаются файлы справки *.chm

Аватара для KooDI

Пользователь


Сообщения: 56
Благодарности: 0


Конфигурация

Профиль | Отправить PM | Цитировать


При запуске файла справки происходит краш программы и когда в какой то программе нажать на меню справка то и сама программа вылетает.
Как можно решить проблему?
Лог из окна при вылете программы.
читать дальше »
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: hh.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bcd66
Имя модуля с ошибкой: mshtml.dll
Версия модуля с ошибкой: 9.0.8080.16413
Отметка времени модуля с ошибкой: 4d4cefa9
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 002be0d0
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 9477
Дополнительные сведения 2: 9477bf5f726e6a153495c80fdbfdb892
Дополнительные сведения 3: 936e
Дополнительные сведения 4: 936ed729f32b270e77f9825b7f517ad8

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Отправлено: 22:35, 05-03-2012

 


Moderator


Сообщения: 53213
Благодарности: 15444

Профиль | Отправить PM | Цитировать


KooDI, в безопасном режиме файлы открываются?

Поскольку справка CHM использует движок Internet Explorer, попробуйте рекомендации
Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer 9

Можно посмотреть дамп процесса.
  1. Скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump
  2. Запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Код: Выделить весь код
    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w hh.exe C:\ProcDump
  3. Запустите CHM и спровоцируйте сбой.
  4. Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Последний раз редактировалось Petya V4sechkin, 06-03-2012 в 18:47.

Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 08:29, 06-03-2012 | #2



Для отключения данного рекламного блока вам необходимо зарегистрироваться или войти с учетной записью социальной сети.

Если же вы забыли свой пароль на форуме, то воспользуйтесь данной ссылкой для восстановления пароля.


Аватара для KooDI

Пользователь


Сообщения: 56
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
в безопасном режиме файлы открываются? »
Нет
Цитата Petya V4sechkin:
Диагностика и устранение неполадок в работе Internet Explorer 9 »
Не помогло
Цитата Petya V4sechkin:
Выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник»
Вот.

Отправлено: 17:35, 17-03-2012 | #3



Moderator


Сообщения: 53213
Благодарности: 15444

Профиль | Отправить PM | Цитировать


KooDI, по дампу не удалось выяснить причину, в стеке:
Код: Выделить весь код
000be3d4 6c8fe263 00000001 00163da0 00169058 mshtml!CFontSystemQuery::CFontSystemQuery+0x2d
000be4b8 6c9008b1 000bea88 00169058 8001139a mshtml!ApplyFontFace+0x102
000be50c 000be594 6c96ba7e 8001139a 000be8a0 mshtml!ApplyFormatInfoProperty+0x33c0
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
000be540 00000000 00150f38 00000000 0015a208 0xbe594
Что-то связанное со шрифтом (возможно, "битым").
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код: Выделить весь код
sfc /scannow
и перезагрузиться.
Выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log после этого.

2. Процесс использует следующие сторонние библиотеки:
  • C:\Program Files\Unlocker\UnlockerHook.dll
  • C:\Program Files\iZ3D Driver\Win32\DevIL.DLL
  • C:\Program Files\iZ3D Driver\Win32\S3DInjector.dll
  • C:\Program Files\RocketDock\RocketDock.dll
Есть вероятность, что проблема в одной из них.

3. На всякий случай обновите
Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update

4. Если ничего не поможет, выложите лог Process Monitor при попытке открыть CHM до момента ошибки (меню File -> Save -> PML-формат) в архиве на любой файлообменник.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 18:06, 17-03-2012 | #4


Аватара для KooDI

Пользователь


Сообщения: 56
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Спасибо за помощ, я наверное с этим всем не справлюсь, думал всё попроще будет, ну там какой то файл заминить и всё.
И система уже и без этого тормозит, программы вылетают.
После прочитаного обзоза Windows 8 Consumer Preview наверное поставлю себе, вже думаю можно переходить на современные технологии.

Отправлено: 18:40, 17-03-2012 | #5



Moderator


Сообщения: 53213
Благодарности: 15444

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата KooDI:
я наверное с этим всем не справлюсь
Ничего же сложного. Постепенно, по пунктам.

Цитата KooDI:
Windows 8 Consumer Preview наверное поставлю себе, вже думаю можно переходить
На бета-версию переходить - себе дороже.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 18:59, 17-03-2012 | #6


Аватара для Morpheus

Ветеран


Сообщения: 12426
Благодарности: 2328

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Цитата Petya V4sechkin:
На бета-версию переходить - себе дороже. »
Это точно!
KooDI, болезни в 7 хотя бы лечатся, в отличие от постоянных зависаний Windows 8 CP.
Это сообщение посчитали полезным следующие участники:

Отправлено: 19:48, 17-03-2012 | #7


Аватара для KooDI

Пользователь


Сообщения: 56
Благодарности: 0

Профиль | Отправить PM | Цитировать


Посмотрим, если будут проблемы, 7 не долго поставить, спасибо ищо рас за внимание и помощ

Отправлено: 22:14, 20-03-2012 | #8



Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows 7 » Разное - Не запускаются файлы справки *.chm

Участник сейчас на форуме Участник сейчас на форуме Участник вне форума Участник вне форума Автор темы Автор темы Шапка темы Сообщение прикреплено

Похожие темы
Название темы Автор Информация о форуме Ответов Последнее сообщение
Ошибка - Проблемы с открытием (отображением) файлов справки (*.chm) .:все вопросы:. Guest Microsoft Windows 2000/XP 99 19-04-2016 01:16
Доступ - Проблема с запуском файлов справки (CHM) из сети chum2000 Microsoft Windows Vista 7 15-08-2011 18:47
помогите в создании файла справки (chm) 115599 Вебмастеру 1 24-05-2010 01:00
Разное - Файлы справки HTML (chm) sd01 Microsoft Windows 2000/XP 1 12-01-2010 00:01
проблема с chm (скомпиленные файлы справки) fregs Хочу все знать 1 27-01-2005 15:50




 
Переход